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¿Cómo funciona?

Con JUMP! On Demand tienes la libertad de obtener el smartphone más reciente cuando quieras. Un cómodo pago mensual cubre el costo de un nuevo smartphone y te da la libertad de actualizarte realmente cuando quieras, hasta 3 veces al año, sin costo adicional. Así es como funciona:

Obtén un nuevo smartphone con JUMP! On Demand sin pago inicial con crédito aprobado (se aplica a un modelo básico del equipo solamente).
Cuando quieras actualizarte, simplemente trae el último teléfono que obtuviste con JUMP! On Demand, realizaremos una rápida verificación de tres puntos para asegurarnos de que está en buen estado y podrás cambiarlo por uno nuevo
Eso es todo y puedes volver a hacerlo mañana, la próxima semana o el mes que viene, hasta tres veces al año.

¿Necesito tener un plan de servicio determinado para ser elegible para JUMP! On Demand?

Cualquier cliente con un plan Simple Choice pospagado que tenga crédito elegible puede actualizarse a un nuevo smartphone con JUMP! On Demand. (No se incluyen los planes Simple Choice sin verificación de crédito).

¿Cómo puedo pedir un teléfono en JUMP! On Demand si no puedo comprar uno en T-Mobile.com?

Por el momento, JUMP! On Demand está disponible sólo en tiendas.

Si todavía no tienes un teléfono con JUMP! On Demand visita una tienda T-Mobile.
Si ya tienes un teléfono con JUMP! On Demand, asegúrate de ir a una tienda T-Mobile para entregar el anterior. De lo contrario, tendrás dos planes de pago de teléfono hasta que devuelvas el teléfono anterior. Las devoluciones de JUMP! On Demand sólo puede efectuarse en una tienda T-Mobile.

Soy un cliente de JUMP! y deseo cambiarme a JUMP! On Demand, ¿cómo puedo hacerlo?

Puedes cambiarte de JUMP! a JUMP! On Demand una vez que hayas terminado de pagar tu teléfono actual, y el valor de un intercambio puede ayudar a cubrir cualquier pago pendiente que quede, o ayudar a reducir pagos futuros. Puedes visitar una tienda local para efectuar un pedido anticipado.

¿Cómo puedo obtener el iPhone 6s por $5 al mes?

Si tienes un smartphone elegible que sea tuyo para intercambiar, eres elegible.
La promoción de $5/mes se aplica a clientes que intercambien un iPhone 6, 6 Plus, Samsung Galaxy S6, S6 edge, Note 5 o S6 edge + de su propiedad.
Serás elegible para pagos mensuales de $15 si intercambias un iPhone 5, 5s o 5c, Samsung Galaxy S5, Galaxy S4 o Note 4, HTC One M8 o M9, LG G4 o LG G3.

Si tengo el precio promocional de $15/mes con JUMP! on Demand para mi iPhone 6, ¿puedo seguir pagando este precio?

Por supuesto, si arrendaste tu iPhone 6 o 6 Plus antes del 9/8/15, simplemente actualízate a un nuevo iPhone 6s antes de que termine el año, ¡y además puedes conservar el precio promocional ($15 por el iPhone 6 y 6s; $19 por el iPhone 6 Plus y 6s Plus)! Si cambias las variantes de memoria, puede que aumente el costo mensual para reflejar el costo adicional.

¿Tengo que ir a mi tienda T-Mobile local para intercambiar mi equipo actual y actualizarme con JUMP! On Demand?

Todos los clientes deben llevar sus equipos actuales a una tienda T-Mobile local para realizar la verificación de tres puntos y el intercambio.

¿Con qué frecuencia puedo actualizarme?

Con tanta frecuencia como quieras, hasta 3 veces por año.

¿Todavía puedo adquirir un seguro para el teléfono?

Sì, Protección Premium para teléfonos está disponible por sólo $8 al mes* Con JUMP! On Demand, cuando entregues tu teléfono actual para cambiarlo por uno nuevo, tendrá que estar en buenas condiciones de funcionamiento. Para tu tranquilidad, recomendamos agregar un seguro para el teléfono.
*Los clientes de Connecticut deben tener el equipo asegurado.

¿Qué ocurre si deseo conservar mi teléfono en lugar de intercambiarlo?

Todos tus pagos contribuyen a cubrir el costo del teléfono y, si deseas conservar tu smartphone, simplemente tendrás que efectuar los demás pagos de JUMP! On Demand y el monto de compra residual.

¿Qué ocurre si ya soy cliente de T-Mobile y tengo un saldo de EIP en mi teléfono actual?

Con JUMP!, tienes dos opciones al momento de actualizarte. Puedes usar tu actualización de JUMP!, cubriremos el 50% del costo de tu equipo original y conservas todos los beneficios de tu programa JUMP! actual. O bien, puedes pagar el saldo restante de tu smartphone actual antes de pasarte a JUMP! On Demand. Puedes cambiar tu equipo y aplicar su valor al saldo restante de EIP.

¿Qué pasa con el programa JUMP! actual?

JUMP! seguirá estando disponible para los clientes que prefieran esa opción.

¿Qué ocurre con SCORE!?

SCORE! seguirá estando disponible.

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